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いつもMelffyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、
2026年2月中は、海外取引先メーカーおよび現地配送業者の長期休業に伴い、
ご注文商品のお届けに通常よりもお時間を要する見込みとなっております。

2月上旬以降のご注文につきましては、
発送準備や物流状況の影響により、
発送およびお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
あらかじめ下記内容をご確認のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ ご注文時期別の発送目安について

【2月3日（火）までにご注文の場合】

商品によっては、長期休業前に検品・発送が可能な場合がございます。
その場合は、通常通り発送いたします。
複数の商品をご購入された場合で、
一部商品が長期休業前に発送可能な場合は、
発送可能な商品から先にお届けいたします。

その際の追加発送にかかる送料は、当店にて負担いたしますので、
どうぞご安心くださいませ。

なお、検品時に不具合が見つかった場合は、
3月中旬以降の発送となる可能性がございます。

【2月4日（水）以降にご注文の場合】

ご注文は通常通り承りますが、
商品の発送は2月下旬～3月以降となる見込みです。

また、長期休業期間中およびその前後は、
メーカー側での在庫確認ができない場合がございます。
そのため、休業明けに在庫切れが判明し、
やむを得ずキャンセル・ご返金対応となる場合がございます。

■ キャンセルについて

2026年2月22日（日）まで にご連絡をいただいた場合に限り、
ご注文のキャンセルを承ります。

キャンセルをご希望の場合は、
下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

📩 [email protected]

※不良品・欠品を除き、
　2月23日（月）以降のお客様都合によるキャンセルはご遠慮ください。

■ 在庫切れについて

ご注文後、海外取引先メーカーより在庫状況の連絡が入り次第、
順次ご案内いたします。

ただし、長期休業期間およびその直後に在庫切れが判明した場合、
ご連絡が3月以降となる可能性がございます。

その際は、キャンセルおよびご返金のお手続きをさせていただきます。

※当店は期間中も通常通り営業しております。
※お問い合わせは承りますが、
　発送時期・在庫状況に関する詳細なご回答は
　2月下旬以降となる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
大切なご注文をできる限り丁寧にお届けできるよう努めてまいります。

何かご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともMelffyをよろしくお願いいたします。