ABOUT
Melffy（メルフィ）にお越しいただき、ありがとうございます。
【Melffyとは】
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「品よく、可愛く、私らしく」
･:.｡.＊.:･ﾟ.:･ﾟ＊ﾟ･:.｡.＊.:･ﾟ.:･ﾟ＊ﾟ
Melffyは、
オフィスでも自分らしく可愛い服を着たい大人女性のためのフェミニン系通勤スタイルのセレクトショップです。
甘すぎない上品さと、
きちんと感のあるシルエット。
毎日の通勤時間も、
自分らしく心ときめくひとときに。
Melffyは、
働く女性の“可愛い”をそっと後押しいたします
※※※ご購入前にご確認ください※※※
安心してお買い物をお楽しみいただくための大切なご案内です。
お手数ではございますが、ご注文前にご確認をお願いいたします。
商品到着までしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
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【ご注文について】
当店はご注文後に商品をお取り寄せするため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更・交換は承っておりません。
また、通信販売の特性上、クーリングオフ制度は適用外となります。
当店はセレクトショップのため、商品ごとにサイズ感が異なります。
ご注文前に必ず商品ページのサイズをご確認のうえご購入をお願いいたします。
※メーカー都合により、予告なく仕様や付属品等が変更となる場合がございます。
※お使いの端末環境や撮影状況により、実物と色味が異なって見える場合がございます。
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【注文完了後のメールについて】
ご注文後の大切なご案内は、メールにてお送りしております。
ご注文後は必ずご確認くださいますようお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、＜[email protected]＞からのメールを受信できるよう事前にご設定をお願いいたします。
※キャリアメール（docomo・au・softbankなど）をご利用の場合、ショップからのご案内が正常に届かないケースがございます。
ご購入時のメールアドレスは、キャリアメール以外でのご登録をお願いいたします。
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【配送・お届け期間について】
当店の商品はすべて海外よりお取り寄せしております。
ご決済確認後、現地にて検品・梱包を行い発送いたします。
そのため、発送まで【1〜3週間前後】お時間をいただいております。
※混雑状況や在庫状況により、4週間以上かかる場合がございます。
発送に4週間以上お時間を頂戴する場合は、当店よりメールにてご連絡させていただきます。
その際、キャンセルをご希望の場合はお申し付けくださいませ。
即納商品につきましては、国内より【営業日3日以内】に発送いたします。
発送後は追跡番号をメールにてご案内いたします。
国内到着後より追跡が可能となります。
※海外発送のため、日時指定は承っておりません。
※日数は営業日基準となります。休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文後に在庫切れが判明する場合がございます。
その際は、代替商品のご提案または返金のご相談をさせていただきます。
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【お客様がご不在の場合】
ポスト投函対象商品はポストへお届けとなります。
宅急便の場合、ご不在時は不在票が投函されますので、保管期間内にお客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
保管期間を過ぎた場合、商品は一度国内倉庫へ返送されます。
国内倉庫保管中であれば、再配達が可能です（再配達手数料3,500円を頂戴いたします）。
なお、国内倉庫での保管期間も経過した場合、商品は海外倉庫へ返送となります。
その後の商品は破棄となり、商品代金の返金はできかねますのでご了承ください。
また、住所不備やお客様都合による配送先変更・受取日時変更等によりお受け取りいただけなかった場合も、同様の対応となります。
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【キャンセルについて】
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは承っておりません。
万が一、在庫切れが発生した場合は該当商品のみキャンセルまたはご相談のうえ対応させていただきます。
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【商品の返品・交換について】
商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合に限り、交換または返品・返金にて対応させていただきます。
商品到着後【3日以内】にご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品（カラー・サイズ違い、イメージ違い等）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、洗濯・クリーニング・お直し済みの商品
・お客様のもとで汚れ・キズ・ニオイ（香水・たばこ・ペット等）が付着した商品
・商品タグ・付属品が揃っていない商品
・海外製品の特性上、軽微なほつれ・糸の始末・製造工程による匂い・数cm程度のサイズ誤差など着用に支障のないもの
・事前連絡なく返送された商品
・アレルギー反応による返品・交換
返品・交換をご希望の際は、不良箇所が分かる写真およびサイズ計測写真を添付のうえ、
＜[email protected]＞までご連絡ください。
メール本文には
【お名前・注文ID・商品管理番号（Meから始まる4桁）】のご記載をお願いいたします。
※キャリアメール以外のメールアドレスよりご連絡ください。
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【納品書/領収書について】
当店では、納品書の同封は行っておりません。
ご注文確認メールをご確認ください。
また、領収書の発行も承っておりません。
領収書の代わりとなる書類につきましては、下記をご確認ください。
https://x.gd/ngTra
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【輸入関税について】
一部商品や複数点ご購入の場合、通関時に関税が発生する場合がございます。
その際は、商品お受け取り時に配送業者へ直接お支払いいただく場合がございます。
関税が発生した場合の費用は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
詳細につきましては、財務省関税局のホームページをご確認ください。
https://www.customs.go.jp/question1.htm
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上記内容にご理解いただきましたうえで、ご注文をお願いいたします。
皆さまにとって心ときめくお買い物時間となりますように。
引き続きMelffyをよろしくお願いいたします。
【Melffyとは】
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「品よく、可愛く、私らしく」
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Melffyは、
オフィスでも自分らしく可愛い服を着たい大人女性のためのフェミニン系通勤スタイルのセレクトショップです。
甘すぎない上品さと、
きちんと感のあるシルエット。
毎日の通勤時間も、
自分らしく心ときめくひとときに。
Melffyは、
働く女性の“可愛い”をそっと後押しいたします
※※※ご購入前にご確認ください※※※
安心してお買い物をお楽しみいただくための大切なご案内です。
お手数ではございますが、ご注文前にご確認をお願いいたします。
商品到着までしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
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【ご注文について】
当店はご注文後に商品をお取り寄せするため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更・交換は承っておりません。
また、通信販売の特性上、クーリングオフ制度は適用外となります。
当店はセレクトショップのため、商品ごとにサイズ感が異なります。
ご注文前に必ず商品ページのサイズをご確認のうえご購入をお願いいたします。
※メーカー都合により、予告なく仕様や付属品等が変更となる場合がございます。
※お使いの端末環境や撮影状況により、実物と色味が異なって見える場合がございます。
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【注文完了後のメールについて】
ご注文後の大切なご案内は、メールにてお送りしております。
ご注文後は必ずご確認くださいますようお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、＜[email protected]＞からのメールを受信できるよう事前にご設定をお願いいたします。
※キャリアメール（docomo・au・softbankなど）をご利用の場合、ショップからのご案内が正常に届かないケースがございます。
ご購入時のメールアドレスは、キャリアメール以外でのご登録をお願いいたします。
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【配送・お届け期間について】
当店の商品はすべて海外よりお取り寄せしております。
ご決済確認後、現地にて検品・梱包を行い発送いたします。
そのため、発送まで【1〜3週間前後】お時間をいただいております。
※混雑状況や在庫状況により、4週間以上かかる場合がございます。
発送に4週間以上お時間を頂戴する場合は、当店よりメールにてご連絡させていただきます。
その際、キャンセルをご希望の場合はお申し付けくださいませ。
即納商品につきましては、国内より【営業日3日以内】に発送いたします。
発送後は追跡番号をメールにてご案内いたします。
国内到着後より追跡が可能となります。
※海外発送のため、日時指定は承っておりません。
※日数は営業日基準となります。休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文後に在庫切れが判明する場合がございます。
その際は、代替商品のご提案または返金のご相談をさせていただきます。
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【お客様がご不在の場合】
ポスト投函対象商品はポストへお届けとなります。
宅急便の場合、ご不在時は不在票が投函されますので、保管期間内にお客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
保管期間を過ぎた場合、商品は一度国内倉庫へ返送されます。
国内倉庫保管中であれば、再配達が可能です（再配達手数料3,500円を頂戴いたします）。
なお、国内倉庫での保管期間も経過した場合、商品は海外倉庫へ返送となります。
その後の商品は破棄となり、商品代金の返金はできかねますのでご了承ください。
また、住所不備やお客様都合による配送先変更・受取日時変更等によりお受け取りいただけなかった場合も、同様の対応となります。
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【キャンセルについて】
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは承っておりません。
万が一、在庫切れが発生した場合は該当商品のみキャンセルまたはご相談のうえ対応させていただきます。
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【商品の返品・交換について】
商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合に限り、交換または返品・返金にて対応させていただきます。
商品到着後【3日以内】にご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品（カラー・サイズ違い、イメージ違い等）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、洗濯・クリーニング・お直し済みの商品
・お客様のもとで汚れ・キズ・ニオイ（香水・たばこ・ペット等）が付着した商品
・商品タグ・付属品が揃っていない商品
・海外製品の特性上、軽微なほつれ・糸の始末・製造工程による匂い・数cm程度のサイズ誤差など着用に支障のないもの
・事前連絡なく返送された商品
・アレルギー反応による返品・交換
返品・交換をご希望の際は、不良箇所が分かる写真およびサイズ計測写真を添付のうえ、
＜[email protected]＞までご連絡ください。
メール本文には
【お名前・注文ID・商品管理番号（Meから始まる4桁）】のご記載をお願いいたします。
※キャリアメール以外のメールアドレスよりご連絡ください。
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【納品書/領収書について】
当店では、納品書の同封は行っておりません。
ご注文確認メールをご確認ください。
また、領収書の発行も承っておりません。
領収書の代わりとなる書類につきましては、下記をご確認ください。
https://x.gd/ngTra
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【輸入関税について】
一部商品や複数点ご購入の場合、通関時に関税が発生する場合がございます。
その際は、商品お受け取り時に配送業者へ直接お支払いいただく場合がございます。
関税が発生した場合の費用は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
詳細につきましては、財務省関税局のホームページをご確認ください。
https://www.customs.go.jp/question1.htm
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上記内容にご理解いただきましたうえで、ご注文をお願いいたします。
皆さまにとって心ときめくお買い物時間となりますように。
引き続きMelffyをよろしくお願いいたします。
Melffy
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